نرم افزار لویالتی یا برنامه وفاداری، در واقع نرم افزاری است که به واسطۀ راهکارهایی بسیار متنوع و جذاب، مشتریان تان را به شما و کسب و کار شما وفادار می سازد. به طوری که آن ها به مشتریان دائمی شما ملحق می شوند. نکته مهم این رابطه دو طرفه راهکارهایی است که شما مختص کسب و کار خودتان برای مشتریان وفادار خود تعریف می کنید. در واقع شما باید بدانید از چه راهکارهایی، چگونه، در چه زمانی، کجا، با چه جذابیت هایی و تحت چه شرایطی استفاده کنید.
لویالتی چیست و چگونه ایجاد می شود؟
نرم افزار لویالتی و 7 نقطه مثبت مشترک در تمامی نرم افزارهای لویالتی
5 نکته برای راه اندازی یک نرم افزار باشگاه مشتریان موفق
بهترین باشگاه مشتریان از چه راه هایی به رونق کسب و کار کمک می کند؟